AstraWorld Berikan Layanan Darurat 24 Jam

0
194

RADAR PALEMBANG, AstraWorld kini hadir dengan nuansa baru untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan Astra Internasional Segmen otomotif.

Regional office Head Palembang Gracia Gloria Merpati mengatakan, AstraWorld menupakan unit bisnis PT Astra lnternational Tbk yang hadir untuk memberikan dukungan dan nilai tambah bagi mobiI-mobil marek Astra yakni Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW dan Peugeot. Nilai tambah tersebut diberikan dalam bentuk layanan durum di jalan 24 jam untuk memenuhi kebutuhan berkendara pelanggan.

“Setiap mobil marek Astra yang dibeli di cabang resmi, sepedi Auto 2000, Astra lntemational Daihatsu. Astra Isuzu,BMW Astra den Astra Peugeot, secara otomatis terdaftar sebagai anggota AstraWond dan dapat menggunakan Iayanan AstraWorld secara gratis selama 5 tahun sejak pembelian serta lokasi kejadian yang berada dalam coverage area,” jelasnya Sabtu (15/9) di hotel Santika Radial.

Layanan bantuan darurat di jalan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang disediakan AstraWorld tersedia setiap hari selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Layanan-layanan yang diberikan yaitu, jasa mobil gendong ke bengkel Astra terdekat (Car Carrier). menggantikan ban dengan ban cadangan milik pelanggan. mengaktifkan baterai (Accu) yang Iemah membuka mobil karna kunci tertinggal di dalam mobil (Locksmith) seda jasa konsultasi teknis melalui nomor Call Center AstraWorld 1-500 898.

Pemesanan layanan ERA AstraWorld dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu pemesanan melalui nomor telepon Call Center AstraWorId serta melalui aplikasi ANAVIGO.

“AstraWorld termasuk penyedia layanan bantuan darurat di jalan terbanyak se-Indonesia menumt Rekor Bisnis Indonesia. Selama tahun 2017 saja. jumlah pemesanan layanan ERA AstraWorld sebanyak 46.255 order dati seluruh coverage area AstraWorld,” terangnya Sabtu (15/9).

Jumlah tersebut merupakan total pemesanan melalui Call Center serta aplikasi ANAVIGO. dimana pemesanan dengan ANAVIGO sebanyak 8.720 order atau 19% dati total order di tahun 2017. Tercatat, angka ini terus meningkat menjadi 37% atau 9.737 order dari total order di tahun 2018 (sampai 31 Agustus 2018).

Layanan ERA AstraWodd memiliki coverage area yang tersebar hampir di seluruh kota besar di wilayah Indonesia. Coverage area tersebut mencakup Medan. Padang. Palembang. Lampung. Jakarta, Bogor, Depok, Tangelang. Bekasi. Serang, Bandung, Purwakarla. Cirebon, Pekalongan, Semarang. Yogyakarla. Solo. Surabaya, Malang, Madiun. Kediri. Jember. Denpasar. Makassar, Manado. Banjan’nasin. Balikpapan. Pontianak dan Samarinda.

Aplikasi ANAVIGO

Deml menunjang pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan. Astra memberi kemudahan dengan meluncurkan aplikasi ponsel yang memadukan aaya hidup berkondara dengan Ieknologi digital, yaitu ANAVIGO. Sejak diluncurkan pada Juni 2016, ANAVIGO telah diunduh lebih dari dua rams dbu kali sampai 31 Agustus 2018 yang lalu.

Pada aplikasi ANAVIGO. terdapat Mur-mur utama yang akan membantu pengendara dalam pedalanan yakni:

Car Emergency adalah fitur yang digunakan ketika memenukan bantuan Emergeno/ Roadside Assistance (ERA) AstraWodd untuk mengatasi gangguan pada kendaraan. selama petjalanan. Fitur ini berlaku untuk mobil Toyota, Daihatsu. Isuzu, BMW. dan Peugeot.

Find Places. membantu penggunanya menemukan lokasi tempat-tempat menan’k atau sesuai kebutuhan selama petjalanan. Pada jarak tertentu dad lokasi penggunanya. fitur Find Places ANAVIGO akan memberikan informasi lokasi restoran, ATM. SPBU. hotel, tempat ibadah atau tempat rekreasi.

Traffic report, futur ini akan memben‘kan infomasi lalu lintas terkini di sepanjang rute peljalanan. lnformasi lalu lintas yang diberikan di ANAVIGO dikutip dari Traflic Management Center (TMC) Polda Metro Jaya dan Marga Mandala Sakti (MMS). Di mur ini pengguna juga dapat saling berbagi informasi lalu lintas dengan sesama pengguna ANAVI GO. (iam)

LEAVE A REPLY